در 365underwear تلاش می‌کنیم سفارش شما را با نهایت دقت، در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با بسته‌بندی کاملاً محرمانه به دست‌تان برسانیم. در این صفحه، تمامی مراحل و قوانین مربوط به ارسال سفارش‌ها به‌صورت شفاف توضیح داده شده است.

📦 مراحل ارسال سفارش

1️⃣ ثبت نهایی سفارش

پس از تکمیل فرآیند خرید و پرداخت موفق:

  • سفارش شما در سیستم ثبت می‌شود
  • پیام تأیید ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد

📌 لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، اطلاعات گیرنده، آدرس و شماره تماس را با دقت بررسی نمایید.

2️⃣ پردازش سفارش

  • سفارش‌ها فقط در روزهای کاری پردازش می‌شوند
  • فرآیند پردازش شامل:
    • بررسی نهایی کالا
    • کنترل سلامت و کیفیت
    • بسته‌بندی بهداشتی و ایمن

⏱ زمان پردازش: حداکثر ۱ روز کاری

3️⃣ ارسال سفارش

پس از آماده‌سازی، سفارش شما به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده می‌شود.

⏰ زمان تحویل تقریبی

  • 2 تا 3 روز کاری

⚠️ در ایام پرترافیک، تعطیلات رسمی یا شرایط جوی خاص، احتمال تأخیر وجود دارد.

🚛 روش‌های ارسال

  • ارسال از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس
  • روش ارسال بر اساس مقصد و شرایط سفارش انتخاب می‌شود

✅ پس از ارسال، کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد.

🎁 بسته‌بندی سفارش‌ها

  • تمام سفارش‌ها با بسته‌بندی کاملاً محرمانه ارسال می‌شوند
  • هیچ اشاره‌ای به نوع کالا یا برند روی بسته درج نمی‌شود
  • رعایت کامل استانداردهای بهداشتی در بسته‌بندی الزامی است

🤍 حفظ حریم خصوصی مشتریان، یکی از اولویت‌های اصلی ماست.

💰 هزینه ارسال

  • هزینه ارسال بر اساس موارد زیر محاسبه می‌شود:
    • شهر مقصد
    • وزن و حجم سفارش
    • روش ارسال
  • مبلغ نهایی ارسال، پیش از پرداخت به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.

⚠️ نکات مهم قبل از ثبت سفارش

  • آدرس و شماره تماس باید کامل و دقیق وارد شود
  • در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری است
  • پس از ارسال سفارش، امکان تغییر آدرس وجود ندارد

❌ شرایط لغو، تعویض و مرجوعی

  • به دلیل رعایت کامل نکات بهداشتی،امکان مرجوع یا تعویض کالا وجود ندارد
  • پس از ثبت نهایی و ارسال سفارش، لغو سفارش امکان‌پذیر نیست

📌 توصیه می‌شود پیش از خرید:

  • توضیحات محصول
  • راهنمای سایزبندی

را با دقت مطالعه نمایید.

📞 پشتیبانی ارسال سفارش

در صورت بروز هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی:

  • از طریق پشتیبانی 365.underwear با ما در تماس باشید
  • تیم پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهد بود

✅ جمع‌بندی نهایی

در 365underwear متعهد هستیم به:

✔️ ارسال سریع و مطمئن

✔️ بسته‌بندی محرمانه

✔️ شفافیت در قوانین

✔️ رعایت کامل اصول بهداشتی

تا تجربه‌ای امن و رضایت‌بخش از خرید داشته باشید 🌸